Cold Eyes xoay quanh Ha Yoon-ju là thành viên mới nhất gia nhập vào Ủy Ban Chống Tội Phạm Đặc Biệt của Hàn Quốc, nơi chuyên xử lý các đối tượng tội phạm tinh vi và xảo quyệt nhất. Cô được cử vào đội của Hwang Sang-Jun -- người đội trưởng kỳ cựu của tổ chức. Nhiệm vụ đầu tiên của cô là cùng đội truy tìm băng nhóm đã đột nhập nhà băng mà không để lại vết tích. Quá trình điều tra đã đưa họ tới thế đối đầu và phải truy bắt bằng được James, đối tượng nguy hiểm cầm đầu của một băng đảng tội phạm có vũ trang